Em caso de defeito ou falha de fabricação, você pode trocar o produto fornecido em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para receber o mesmo produto em outro modelo/cor, ou ainda, solicitar a troca por um vale-compra no valor pago pelo produto e adquirir um novo item no site.
Após a chegada do pedido em nosso estoque, o produto recebido passa por um processo de análise que ocorre em até 3 dias úteis e caso seja aprovado, seu pedido de troca é enviado.
Para solicitar o cancelamento da compra e o estorno/reembolso do valor, o prazo é de até 7 dias corridos, após o recebimento do pedido.
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